La Superintendencia de Industria y Comercio multó con 6.495 millones a ocho empresas de telefonía móvil violar el régimen de portabilidad numérica . Es decir, la posibilidad de que sus usuarios de cambien a la competencia sin perder su número de teléfono.
Las empresas sancionadas son Claro, Movistar, Tigo, ETB, VIRGIN Mobile, Móvil Éxito, Wom y Avantel.
Entre las irregularidades cometidas con más frecuencia están el negarse a cambiar el operador a pesar de lo que dice la regulación, no cumplir los pasos para hacer el cambio de operador y no efectuar la portabilidad tampoco los plazos previstos.
Según la SIC, estás empresas además desconocieron el deber de suministrar la información requerida por la autoridad de “manera exacta y completa”.
Además de las sanciones económicas, se les ordenó a cada uno de los operadores una medida administrativa de carácter inmediato y permanente, con la finalidad de que se abstengan de realizar cualquier tipo de conducta que ‘ponga traba’ a los usuarios en su derecho de la libre elección de operador, de conservar el número de su línea, así como garantizar la continuidad del servicio.
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